Politique de rétractation
Règles et modalités applicables aux annulations, retours et au droit légal de rétractation.
1Droit de rétractation
Les consommateurs ont le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Industry Trade 360 UG, Jakob-Böhme-Str. 8, 02826 Görlitz, Allemagne, E-mail : industrytrade.contact@gmail.com, Tél. : +49 (-0)15510538715) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).
2Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision.
3Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ainsi qu'aux transactions commerciales B2B entre professionnels (§ 14 BGB).